Politique de Confidentialité de Métal Muse
Chez Métal Muse, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.
1. Informations que Nous Collectons
Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières. Les informations que nous pouvons collecter sur notre site web incluent :
Données Personnelles
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation de notre site ou de nos services, telles que :
- Nom, prénom, titre professionnel.
- Coordonnées, y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
- Informations sur votre entreprise et votre industrie.
- Toute autre information que vous choisissez de nous fournir lors de demandes de renseignements ou de l'utilisation de nos formulaires de contact.
Données Dérivées
Des informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les temps d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après l'accès à notre site web. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration de notre service.
Données des Cookies
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur notre site pour aider à personnaliser notre site et améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations recueillies à votre sujet via notre site web pour :
- Fournir et gérer nos services de conception de machines industrielles, de lignes d'assemblage automatisées, de fonderie de précision et de conseil en innovation produit.
- Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos demandes de services.
- Améliorer la qualité de notre site web et de nos services.
- Vous envoyer des informations marketing et promotionnelles, si vous avez donné votre consentement.
- Analyser l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec notre site.
- Prévenir les activités frauduleuses et garantir la sécurité de notre site.
- Répondre aux demandes légales et réglementaires.
3. Divulgation de Vos Informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :
- Par la loi ou pour protéger les droits : Si nous estimons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à un processus juridique, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme le permettent ou l'exigent les lois, règles ou réglementations applicables.
- Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui exécutent des services pour nous ou en notre nom, y compris l'analyse de données, l'hébergement de sites web, le marketing par e-mail, les services clients et le traitement des paiements.
- Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
- Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
4. Base Légale du Traitement (RGPD)
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, y compris :
- Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à une ou plusieurs fins spécifiques.
- Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
- Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Métal Muse ou par un tiers, sauf si vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux l'emportent sur ces intérêts.
5. Vos Droits en Vertu du RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, d'obtenir l'accès à ces données.
- Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes vous concernant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant son retrait.
- Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment la CNIL en France.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
6. Sécurité de Vos Informations
Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Nous effacerons ou anonymiserons vos données une fois qu'elles ne seront plus nécessaires.
8. Politique en Matière de Cookies
Un cookie est une petite chaîne d'informations qu'un site web stocke sur l'ordinateur d'un utilisateur et que le navigateur de l'utilisateur fournit au site web à chaque fois que l'utilisateur revient. Nous utilisons des cookies pour diverses raisons, notamment pour le bon fonctionnement de notre site, l'analyse de son utilisation et la personnalisation de votre expérience. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de notre site.
9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique de confidentialité révisée sur notre site web.
10. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Métal Muse
78 Rue de la République, Floor 3
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France